Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Thông Tin Định Danh

Khi bạn đăng ký tài khoản nh188, chúng tôi thu thập:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email hợp lệ
• Số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)

Thông Tin Tài Chính

Để xử lý nạp tiền và rút tiền, chúng tôi ghi nhận:

• Lịch sử giao dịch nạp/rút trên tài khoản
• Phương thức thanh toán đã chọn (MoMo, ZaloPay, ngân hàng...)
• Số tài khoản ngân hàng (chỉ phần cuối, được che mờ)
• Số tiền và thời gian từng giao dịch

Thông Tin Kỹ Thuật

Tự động ghi lại khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Thời gian truy cập và thời lượng phiên đăng nhập
• Trang trò chơi đã xem và lịch sử hoạt động

Thông Tin Liên Lạc

Khi bạn liên hệ hỗ trợ, chúng tôi lưu trữ:

• Nội dung trao đổi qua chat hỗ trợ trực tuyến
• Email hoặc tin nhắn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng
• Phản hồi và đánh giá trải nghiệm dịch vụ
• Thông tin khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật

Đối Tác Dịch Vụ Kỹ Thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền có thể truy cập dữ liệu giới hạn để vận hành hạ tầng (ví dụ: dịch vụ máy chủ điện toán đám mây, bảo mật mạng). Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được giao.

Đối Tác Cổng Thanh Toán

Để xử lý giao dịch tài chính, chúng tôi chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và VNPay. Các giao dịch này tuân theo chính sách bảo mật riêng của từng đơn vị thanh toán.

Yêu Cầu Pháp Lý

nh188 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng trước các hành vi gian lận.

Với Sự Đồng Ý Của Bạn

Trong mọi tình huống khác, nh188 sẽ chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi có sự đồng ý rõ ràng và minh bạch từ phía bạn. Bạn luôn có quyền từ chối hoặc rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Email Hỗ Trợ Bảo Mật

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, báo cáo sự cố bảo mật hoặc khiếu nại về quyền riêng tư đến địa chỉ email của chúng tôi:

[email protected]

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được email của bạn.

Hỗ Trợ Trực Tuyến 24/7

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của nh188 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật tài khoản, quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn qua kênh chat trực tuyến trên nền tảng.

Truy cập vào tài khoản nh188 của bạn và chọn mục "Hỗ trợ" để bắt đầu cuộc trò chuyện.